Descripción
Este puesto es responsable de la selección y la admisión de los programas de extensión de ACCESS. Este puesto ofrecerá prestación de servicios entre pares mientras busca refugio y servicios de apoyo entre pares. Utilizando técnicas de atención basada en trauma y apoyo de pares, el especialista en admisión de extensión/apoyo de pares se conectará con personas de la comunidad y trabajará para conectarlos con el refugio ACCESS y los programas de navegación comunitaria. Además de conectar a las personas de la comunidad con los programas de extensión, ayudarán a garantizar una cálida transferencia desde el ingreso hasta la participación en el programa con el equipo de Shelter Peer Support.
Sobre ACCESS
ACCESS es un equipo enérgico, diverso y compasivo que crea un cambio positivo en la comunidad todos los días. Si eres dedicado, trabajador y te apasiona ayudar a los demás, ¡ACCESS es el lugar para ti!
Deberes y responsabilidades del puesto
• Entrevistar, seleccionar y trabajar con participantes potenciales que busquen apoyo en los programas de ACCESS Outreach.
• Realizar tareas administrativas para apoyar el programa.
• Ingresar información precisa rápidamente en múltiples bases de datos según sea necesario.
• Reunir y mantener archivos y materiales de referencia según las instrucciones de los procedimientos de ACCESS.
• Realizar revisiones de documentación y archivos para detectar errores en los datos. Actualizar las políticas y procedimientos del programa según las instrucciones del liderazgo del programa.
• Procesar y revisar las solicitudes del programa de acuerdo con los procedimientos del programa ACCESS, de manera precisa y oportuna.
• Archivar, mantener y/o destruir documentos de acuerdo con los procedimientos de ACCESS.
• Coordinar con otros Departamentos y/o Agencias para proporcionar referencias para programas/servicios en la comunidad para asegurar el máximo servicio a los participantes.
• Devolver llamadas telefónicas desde el teléfono de Outreach de acuerdo con los procedimientos y plazos de ACCESS.
• Completar otras tareas y proyectos especiales asignados por el Liderazgo del Programa.
• Garantizar la continuidad de la atención para todos los participantes que ingresan al programa de refugio.
• Desempeñar un papel de liderazgo en el refugio para condiciones climáticas adversas de Medford durante las activaciones por condiciones climáticas adversas.
• Trabajar de manera coherente con el equipo de apoyo de pares del refugio y el facilitador del programa de refugio en el proceso de admisión al programa.
Requisitos de la Posición:
• Creer en la misión de ACCESS de brindar alimentos, calor y refugio.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas en una variedad de áreas y mantener una concentración sostenida con atención a los detalles.
• Al menos 1 año de experiencia trabajando con poblaciones vulnerables y evaluando la elegibilidad o un entorno similarmente complejo.
• Debe tener buenas habilidades interpersonales, de comunicación escrita y comunicación oral.
• Capacidad demostrada para trabajar eficazmente con clientes y compañeros de trabajo y mantener la confidencialidad entre los departamentos y los participantes.
• Capaz de trabajar tanto de forma independiente como colaborativa.
• Demostrar excelentes habilidades organizativas y de mantenimiento de registros con un mínimo de seis meses de experiencia.
• Excelentes habilidades informáticas, incluida la competencia en programas de software, incluidos, entre otros, los productos de Microsoft Office y las aplicaciones basadas en la web.
• Una licencia de conducir válida de Oregón con un historial aceptable según las pólizas de seguro de ACCESS.
Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO)
ACCESS brinda igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o genética. Además de los requisitos de la ley federal, ACCESS cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones.